Evolution du parc de clients du fournisseur d'électricité et de gaz Poweo

Une croissance soutenue

Poweo a connu une forte évolution de son parc client depuis 2005. L'opérateur annonce aujourd'hui 411000 clients (février 2010).
L'ouverture du marché aux particuliers a notamment révolutionné la situation, permettant une croissance soutenue depuis le 1er juillet 2007. La fourniture de gaz et d'électricité aux professionnels est en revanche en stagnation voire en baisse.
Il semble ainsi que dans un marché qui le contraint à un déficit structurel, Poweo délaisse les grands comptes de fourniture d'électricité et de gaz pour se concentrer sur les particuliers qui offrent plus de marge.

La stratégie d'acquisition client de Poweo

Poweo comptait au 30 juin 2009 environ 230000 sites clients pour l'électricité (particuliers et professionnels confondus) et environ 110000 pour le gaz. La plus grande proportion de clients en électricité s'explique par l'origine de Poweo, fournisseur d'électricité, qui n'a proposé des offres de gaz que dans un second temps, et essentiellement dans le but de compléter son offre d'électricité et d'offrir un seule facture pour deux énergies. Ce concept se traduit commercialement par les offres Deux Energies de Poweo.
Le nombre de sites clients est toujours en forte croissance, mais celle ci devrait connaitre un tassement en 2010 suite à la décision de Loic Capéran, directeur général, d'arreter la vente en porte-à-porte. C'est la fin d'une stratégie d'acquisition de clients démarrée en 2007 avec l'acquisition de la société Orevad par Poweo, alors dirigé par Charles Beigbeder.