Lucia Energie est une filiale de la Coopérative d'électricité de Saint-Martin de Londres (CESML). Le fournisseur d'électricité alternatif crée en 2007 propose des offres d'électricité pour les clients particuliers et professionnels, sans remise garantie par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

 

Suspension des souscriptions

Lucia Energie n'accepte plus de nouveaux clients.

Quelles sont les offres d'électricité pour les particuliers proposées par Lucia en [date] ?

Lucia : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC

* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Nantes.

Les offres pour les particuliers de Lucia

Suspension des soucriptions

Lucia Energie n'accepte plus de nouveaux clients.

Lucia Energie propose avec son offre Mistral une offre à prix fixe pendant 1 an permettant ainsi de se protéger face aux augmentations du prix de l'électricité. En effet, avec cette offre, les clients de Lucia ne verront pas leurs tarifs être révisés à la hausse dans le cas où les tarifs réglementés de l'électricité évolueraient au cours de l'année. De plus Lucia s'engage à ne pas proposer de tarifs supérieurs aux tarifs réglementés lors du renouvellement tarifaire (après la 1ʳᵉ année). Néanmoins, bien que le prix du kWh HT soit fixe, les abonnés de Lucia Energie seront tout de même affectés par les hausses des taxes sur l'électricité (accise sur l'électricité, CTA, et TVA) s'il y en a, diminuant d'autant l'intérêt de l'offre.

L'offre Mistral en bref :

Les offres de Lucia pour les professionnels

Comme pour les particuliers, l'offre de Lucia pour les professionnels (puissance inférieure à 36 kVA) est à prix fixe, mais cette fois aucune garantie n'est donnée concernant l'évolution des prix de l'électricité au moment du renouvellement tarifaire. Dommage, car ce manque de visibilité peut être déterminant pour les professionnels qui souhaitent être assurés de payer moins cher leur électricité sur le long terme. 

Quels sont les avis sur Lucia Energie ?

Fournisseur jeune, Lucia Energie oriente sa communication vers le milieu agricole. De fait, il existe peu d'avis clients sur le fournisseur trouvables sur Internet.

Pour autant, il est important de noter que le fournisseur ne commercialise pas d’offres de distribution de gaz. Ainsi, les consommateurs souhaitant souscrire à une offre de gaz afin de rassembler leurs offres d'énergie ne pourront pas bénéficier d'offre duale.

Comment contacter Lucia Energie ?

Pour contacter le service client de Lucia Energie par téléphone, il suffit de composé le 04 67 66 67 68. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Le fournisseur alternatif permet également à ses abonnés de le contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].

Enfin, il est également possible de contacter le fournisseur par voie postale. En effet, il peut être nécessaire d'envoyer un courrier par lettre recommandé avec accusé de réception notamment en cas de résiliation ou de litige avec le fournisseur. Ainsi, pour ce faire, il suffit d'écrire à l'adresse suivante :

Lucia Energie
158 allée des Ecureuils
34 980 St Gely du Fesc

Intervention technique : dans quel cas appeler Lucia ?

En tant que fournisseur, ce n'est pas toujours Lucia Energie qu'il faut contacter pour une intervention technique. En effet, selon la demande, il est possible que ce soit le gestionnaire de réseau Enedis qu'il faille contacter.

Qui contacter : Lucia ou Enedis ?
Votre demandeInterlocuteur à contacterNuméro de téléphoneHoraires
Mise en service du compteur électrique lors d’un emménagementContacter Lucia, qui se chargera de joindre Enedis.☎️ 04 67 66 67 68Le service client Lucia Energie est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.
Problème technique sur votre compteurContacter Enedis par téléphone☎️ 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)Un conseiller pourra répondre à votre appel 7j sur 7 et 24h sur 24

De l'entreprise locale de distribution au fournisseur Lucia Energie

Tout commence en 1920 avec la création d'une entreprise locale de distribution (ELD) : la Coopérative d'électricité de Saint-Martin de Londres (CESML). Cette coopérative créée par des agriculteurs de l'Hérault devait garantir l'accès à l'électricité sur le secteur, notamment en développant le réseau. Actuellement, elle assure encore la production et la distribution d'électricité pour plus d'une cinquantaine de communes au nord de Montpellier. Profitant de l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, la CESML décide de créer une filiale, Lucia Energie, afin de commercialiser des offres d'électricité sur tout l'Hexagone. 

Les chiffres clés du fournisseur Lucia

  • Personnel : 90 personnes
  • Chiffre d'affaires : 36 millions d'euros
  • Résultat net : 33 000 euros
  • Fourniture d'électricité : environ 351 millions de kWh

Le positionnement commercial de Lucia

Lucia est encore un fournisseur de taille modeste. Si l'entreprise propose des offres pour tous les types de consommateurs, du particulier aux collectivités locales en passant par les petits et grands professionnels, c'est surtout vers les agriculteurs que Lucia oriente sa communication. Lucia entreprise compte également sur la fin des tarifs réglementés pour les profils tarifs jaunes pour commercialiser son offre "Mistral Entreprise Jaune" aux PME PMI. 

Comment Lucia s'approvisionne-t-elle en électricité ?

Une grande partie de l'électricité vendue par Lucia provient des capacités de production de la Coopérative d'Electricité de Saint-Martin de Londres. L'entreprise a également accès au dispositif de l'ARENH pour le rachat de l'électricité nucléaire produit par le fournisseur historique EDF.