Le point sur les coupures d'électricité

Energie 2007 recense les plaintes des consommateurs d'électricité face aux coupures d'électricité dans la presse locale française. Le site Energie 2007 est édité par la FNCCR, fédération des collectivités concédant l'exploitation des réseaux de distribution à ERDF. Il est donc bien placé pour évaluer la qualité de service offert aux usagers par ERDF.

Des coupures de réseau répétées

Outre les coupures d'électricité liées à la tempête Xynthia, de nombreuses interruptions de services ont été notées par la presse régionale:
Ouest France note fin mars des coupures pour près de 1000 sites résidentiels dans le département de la Manche.
L'Union, le quotidien rémois, note des coupures à Mézières-sur-Oise et à Châtillon-sur-Oise, en raison de la chute d'un arbre sur une ligne électrique. La coupure a eu lieu à 15h et le courant a été rétabli en début de soirée dans ces villages de l'Aisne.
Dans le Lot, la Dépêche note une coupure d'électricité lundi de Pâques sur une partie de la ville de Cahors. « Aujourd'hui, nous avons eu deux pannes. Elles se sont passées sensiblement à la même heure, mais pour des raisons indépendantes. À l'entrée de Mercuès, c'est un câble qui a lâché. À 17 heures, nos agents étaient toujours sur place pour réparer la panne. Nous étions obligés d'y envoyer un outillage nécessaire, un élévateur pour raccrocher le câble. » explique Olivier Lafargues d'ERDF, à la Dépêche.
"On est laissés pour compte" se plaint un habitant de Sambuc en Camargue, qui vit des coupures de courant régulières qui endommagent appareils ménagers et qualité de vie.
Cela commence à faire beaucoup de coupures pour des raisons indépendantes, et les usagers, surpris, sont aussi parfois exaspérés face aux risques de sécurité, mais aussi économiques que font courir des couprures d'électricité. Dans une économie tertiaire dans laquelle le téléphone et internet sont extrêmement importants, toute coupure a un impact sur la santé des entreprises.

ERDF et l'enfouissement des lignes

Les coupures de courant citées ci-dessus ont pour origine: "un coup de vent" dans la Manche, la chute d'un arbre dans l'Aisne, et un câble détaché de son support dans le Lot. La solution adoptée par ERDF présente un double avantage au point de vue de la sécurité et de l'esthétisme. La filiale d'EDF qui gère le réseau de distribution a adopté une politique d'enfouissement progressif des lignes électriques.
Malgré des investissements en hausse de 20% en 2009 par rapport à 2008 et de 15% en 2008 par rapport à 2007, ERDF est face à un véritable défi pour la qualité de service. Le départ de Michel Francony, remplacé par Michèle Bellon, est emblématique de cette crise chez le gestionnaire du réseau de distribution.