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Je dois souscrire un contrat d’électricité à l’occasion de mon déménagement
A votre arrivée dans un nouveau logement, la souscription d’un contrat d’électricité chez EDF ou chez un autre fournisseur fait partie des toutes premières formalités à accomplir. Par cet acte, vous pourrez prendre un rendez-vous avec un technicien ERDF si l’électricité est coupée dans votre logement, ou vous pourrez simplement mettre votre compteur à votre nom si l’électricité n’est pas encore coupée. Si vous oubliez de souscrire un contrat, le fournisseur du précédent occupant (EDF, GDF Suez, Direct Energie) dépêchera un technicien du gestionnaire de réseau pour venir couper l’électricité chez vous ! Il ne pourra pas nécessairement vous prévenir, car il ne disposera pas de vos coordonnées.
Pour souscrire un contrat, vous pouvez contacter le service Web Energie au 01 70 38 21 01.
Puis-je demander un simple changement de nom chez EDF pour mon déménagement ?
Vous pouvez et votre conseiller EDF comprendra ! Néanmoins, sachez que le concept de changement de nom du compteur n’existe pas : il s’agira d’un nouveau contrat de fourniture d’électricité, donnant lieu à l’opération de mise en service, terme technique pour le changement de nom du contrat EDF qui s’applique pour tous les clients en situation de déménagement, que leur électricité soit coupée ou non.
Y a-t-il des frais à payer à EDF lors de mon déménagement ?
Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, EDF ou tout autre fournisseur d’électricité vous facturera nécessairement des frais de mise en service. Ces frais s’appliquent dès lors que vous mettez un compteur à votre nom, que votre électricité soit coupée ou non. Si l’électricité est coupée et que vous souhaitez la rétablir, le délai standard d’intervention des techniciens d’ERDF est de 5 jours. La mise en service urgente ne sera proposée qu’en cas de disponibilité de techniciens dans votre zone géographique, et moyennant paiement d’un important supplément.
Les frais de mise en service ainsi que les délais sont les mêmes chez EDF et chez tous les fournisseurs. Ils sont en effet fixés dans le catalogue de prestation d’ERDF, gestionnaire de réseau de distribution qui assure le même accès au réseau pour tous les clients de tous les fournisseurs. Ainsi, la première facture envoyée par EDF ou tout autre fournisseur fera figurer les frais de mise en service sur une ligne « Prestation ERDF » (pour gestionnaire de réseau de distribution). L’intégralité des frais sera ainsi reversée par votre fournisseur à ERDF.
| Frais de mise en service | Electricité non coupée | Electricité coupée, mise en service sous 5 jours | Electricité coupée, mise en service express sous 24-48H | Electricité coupée, mise en service urgente le jour même |
| Frais standards | 26,49 | 26,49 | 26,49 | 26,49 |
| Supplément urgence | 35,87 | 115,46 |
Les frais de mise en service ainsi que les délais sont les mêmes chez EDF et chez tous les fournisseurs. Ils sont en effet fixés dans le catalogue de prestation d’ERDF, gestionnaire de réseau de distribution qui assure le même accès au réseau pour tous les clients de tous les fournisseurs. Ainsi, la première facture envoyée par EDF ou tout autre fournisseur fera figurer les frais de mise en service sur une ligne « Prestation ERDF » (pour gestionnaire de réseau de distribution). L’intégralité des frais sera ainsi reversée par votre fournisseur à ERDF.
Attention : de très nombreux emménagements ont lieu en fin de période estivale (août-septembre), et EDF ne parvient bien souvent pas à tenir le délai d’intervention standard de 5 jours nécessaire au rétablissement de l’électricité. Si vous déménagez à cette période dans un logement dans lequel l’électricité est coupée, nous vous conseillons de souscrire un contrat de fourniture d’électricité chez EDF ou un autre fournisseur 15 jours à l’avance.
Votre situation face à votre emménagement EDF
| L’électricité est en service le jour de l’emménagement | L’électricité n’est pas en service le jour de l’emménagement | |
| Vous n’avez pas encore souscrit de contrat d’électricité | Vous risquez là tout moment la coupure de votre électricité : souscrivez au plus vite un contrat chez EDF ou un autre fournisseur ! | Souscrivez un contrat pour demander un rendez-vous de mise en service. |
| Vous avez déjà souscrit un contrat d’électricité | Vous n’avez plus rien à faire ! A part peut-être à résilier votre ancien contrat pour votre ancien logement. | Votre rendez-vous de mise en service a probablement été programmé à une date ultérieure à votre emménagement. |
Service souscription Web Energie : 01 70 38 21 01.
La résiliation de votre précédent contrat EDF
Le jour de votre déménagement, relevez l’index de consommation de votre compteur d’électricité, puis appelez votre fournisseur (EDF, GDF Suez, Direct Energie, Planète Oui, Energem) afin de lui signifier votre déménagement. Vous déclencherez ainsi l’envoi d’une facture de clôture de contrat qui se fondera sur la relève de compteur que vous aurez communiquée, et serez assuré de ne plus vous voir facturer d’abonnement pour votre ancien logement.
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