Les comparatifs coresponsables de la faiblesse du e-commerce transnational
Une étude commandée par la Commission européenne évoque les comparatifs et les moteurs de recherche comme étant coresponsables de la faiblesse du e-commerce européen transnational.
Les comparatifs orientent vers les pages nationales
Avez-vous acheté un produit ou service sur un site d'un pays étranger sur les 12 derniers mois? Seuls 7% des européens répondent oui, d'après une étude commandée par la Commission européenne. Aux côtés de nombreux facteurs explicatifs cités, l'étude évoque les comparatifs de prix, qui se concentrent sur les produits et services disponibles au niveau national. Ainsi, l'internaute qui recherche un produit électronique sur un comparatif de prix devra faire son choix parmi des produits vendus sur des sites nationaux. Le développement des comparatifs de prix pourrait conduire au développement de la visibilité des offres de produits et de services internationales. Le consommateur aurait alors accès à un panel plus large d'offres commerciales sur le comparatif, et comparerait les prix d'un plus grand nombre de vendeurs. La concurrence sortirait renforcée de cette montée en puissance des comparatifs de prix, marquant un pas supplémentaire vers le grand marché européen des biens et des services que Bruxelles appelle de ses voeux.
Les comparatifs électricité : un avenir européen?
Les comparatifs électricité ne sont pour l'instant pas en mesure d'offrir une comparaison de prix au niveau européen pour une raison simple: les offres des fournisseurs d'électricité étrangers ne sont pas disponibles en France. Les comparatifs électricité se heurtent ainsi à l'obstacle des régulations spécifiques nationales et de la segmentation des marchés de l'électricité. Force est de constater que les marchés de détail de l'électricité sont encore cloisonnés, et qu'un fournisseur d'électricité allemand, par exemple, devra suivre un processus lourd pour proposer des offres sur le marché français: obtention d'une autorisation de la Commission de Régulation de l'Energie, adaptation à un environnement juridique national complexe, intégration de la fiscalité nationale... Toutefois, il n'est pas inenvisageable que l'impulsion de la Commission européenne permette sur le long terme des offres transnationales de fourniture d'électricité, au terme d'un long processus d'harmonisation des règles de fonctionnement des marchés nationaux. Les comparatifs électricité seront alors en première ligne pour informer les consommateurs sur ce nouveau type d'offre.